Shipping & Delivery

När kommer min beställning att bearbetas?
Vi vill se till att du får dina varor så snabbt som möjligt. När du beställer, se till att du väljer rätt modell och färg eftersom vi inte kan ändra dina beställningar. Ändringar eller avbokningar kan inte göras när beställningen är i systemet.
Beställningar behandlas inom 2-5 arbetsdagar efter beställningen och skickas nästa dag efter behandlingsdagen.
Alla beställningar hanteras och skickas från vårt lager i Kina. Vänligen ge extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och försäljningssäsonger.
Försändningsbekräftelse
En fraktbekräftelse skickas till dig så snart ditt köp har skickats, vilket gör att du kan spåra statusen för din försändelse. Fraktkostnaderna beror på paketets vikt och leveransplats. Kunden ansvarar för tullar och skatter för alla internationella beställningar.
Spårning
Som mottagare är det ditt enda ansvar att spåra din beställning och lämna nödvändiga krav till tullen eller kuriren annars om beställningen har märkts som retur till avsändaren eller misslyckad leverans på grund av att mottagaren inte kan uppfölja eller inte har lämnat nödvändiga krav eller meddelande till kuriren, kan vi inte behandla någon återbetalning eller ersättning gratis och du kan behöva placera beställningen igen.
Leverans
Ditt lokala tullkontor kan behöva ytterligare dokument och tid för att klarera ditt paket, vilket kan försena den beräknade leveranstiden.
Din beställning kan levereras till dig antingen av det lokala postkontoret eller en lokal kurir. Beroende på ditt område kommer de flesta beställningar att levereras av din lokala posttjänst, så paketet kommer att tas emot med din vanliga post. Om du inte är hemma när leveransen sker kan posttjänsten lämna ett meddelande om hur och var din leverans kan hämtas.
Skatter och skyldigheter
Importskatter, tullar och relaterade tullavgifter kan debiteras när paketet anländer till destinationslandet. Dessa avgifter fastställs av tullkontoret i den specifika destinationen.
Betalning av dessa avgifter och skatter är mottagarens ansvar och kommer inte att täckas av oss här på shopoem Cross-border E-commerce Limited Company.
För mer information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.
Tull & Förordningar
Du ansvarar för att kontrollera dina lokala postregler för begränsade artiklar, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för artiklar som inte accepteras i det specifika landet.
Utländska transaktionsavgifter
Om ditt kreditkortskonto är i en annan valuta än amerikanska dollar kan du debiteras till en annan växelkurs än vad som anges på vår webbplats. Du kan också bli föremål för en utländsk valutatransaktionsavgift. Dessa avgifter bestäms av bankens prissättning och transaktionsavgiftspolicy. Vi är inte ansvariga för valutakursen för eventuella avgifter som din bank eller det utfärdande kreditkortsföretaget kan debitera dig. För mer information om utländska transaktionsavgifter, vänligen kontakta din bank.
Våra butikspriser visas i din lokala valuta, men i USD när du checkar ut. Alla transaktioner behandlas i USD via Stripe på kassasidan.
Avbokning/Förändringar
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hanterar och skickar order snabbt (vi är snabba!). När vårt lager har behandlat din beställning kommer vi inte att kunna göra några ändringar.
Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan avbrytas.